サポート体制
Support
サポート体制
当社ではサポート体制も充実させております。
オンサイト（現地訪問）サポートに限らず、遠隔操作でのサポートにも対応しております。
防犯カメラの設置後も、メンテナンスから保守まであらゆる場面でサポートいたしますので、安心して当社にご相談ください。
オンサイトとリモートサポート
オンサイト（現地訪問）サポートでは、防犯カメラシステムにトラブルが発生した場合の対応や録画データのバックアップなどを現地に訪問させて頂いた上でサポートさせて頂きます。遠隔監視システムを構築させて頂いた場合には、トラブル発生の有無の確認や録画データのバックアップなどをリモート操作にてサポートさせて頂きます。
死活監視サービス
実際に防犯カメラやレコーダーが正常に稼働しているかどうか、外部から監視するサービスです。
インターネットに接続されたシステムの場合、弊社社内に設置された死活監視サーバー「Nagios」や監視ツールを用いて自動的に死活監視を行います。
死活監視では、機器の異常はもちろんのこと、ネットワークの稼働状況も知ることができ安心で信頼性の高い防犯カメラシステムを運用することができます。
また、インターネットに接続されない場合には、異常時にLEDランプや回転灯を点灯させるサービスもございます。
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